Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem agdsklep.pl (dalej: „Sklep"), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (w tym Przedsiębiorców na prawach konsumenta).

§ 1. Definicje

1. Sprzedawca — podmiot wskazany w § 2, prowadzący Sklep.
2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; korzysta z uprawnień Konsumenta w zakresie wskazanym w § 10.
5. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem agdsklep.pl.
6. Towar — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru.
8. Konto — nieobowiązkowy zbiór zasobów w systemie Sprzedawcy, umożliwiający Klientowi m.in. przegląd historii zamówień.
9. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sklep prowadzony jest przez PHP AJS s.c., z siedzibą pod adresem: Czestków B 28A, 98-113 Czestków B, NIP: 8311646895, REGON: 529784667.

Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Żeromskiego 28, 98-100 Łask.

Kontakt z Sprzedawcą: telefonicznie pod numerem 43 675 31 20 , mailowo pod adresem kontakt@agdsklep.pl, oraz korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.

§ 3. Wymogi techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, oraz — dla funkcji koszyka Gościa — dopuszczenie zapisu danych w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), wykorzystywanej wyłącznie do przechowania identyfikatora koszyka (nie jest to plik cookie i nie służy celom analitycznym ani marketingowym).
2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi: przeglądanie asortymentu Sklepu, wyszukiwarkę produktów, formularz Zamówienia oraz — dla Klientów zakładających Konto — prowadzenie Konta. Umowa o świadczenie usługi Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie poprzez usunięcie Konta lub zgłoszenie takiego żądania Sprzedawcy.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (usług elektronicznych) Klient może zgłaszać na dane kontaktowe wskazane w § 2; Sprzedawca ustosunkuje się do nich w terminie 14 dni.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać bez konieczności zakładania Konta (jako Gość).
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez: dodanie wybranych Towarów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy i kontaktu, wybór sposobu dostawy i formy płatności, zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności, a następnie potwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym jednoznacznie jako pociągającym obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów wraz z kosztami dostawy.
4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji (potwierdzenie przesyłane na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia lub telefonicznie).
5. Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru — Klient jest o tym niezwłocznie informowany, a wpłacone środki (jeśli pobrane) zwracane w terminie 14 dni.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i nie zawierają kosztów dostawy — te wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
2. Dostępne formy płatności: płatności online obsługiwane przez Przelewy24 (PayPro S.A.) — w tym BLIK, szybki przelew bankowy oraz karta płatnicza — zwykły przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu Klient otrzymuje po złożeniu Zamówienia; realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty), a przy wyborze odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym również płatność gotówką przy odbiorze. Płatność gotówką dostępna jest wyłącznie dla odbioru osobistego. Sprzedawca nie realizuje wysyłek za pobraniem. Aktualna lista form płatności prezentowana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia; w razie jej rozszerzenia Regulamin zostanie zaktualizowany przed udostępnieniem nowej formy.
3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny Towaru, obok ceny obniżonej wskazuje najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Na życzenie Klienta, zgłoszone przy składaniu Zamówienia lub po jego złożeniu na dane kontaktowe z § 2, Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

§ 6. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej: kurierem DPD pod wskazany adres, do punktu lub automatu DPD Pickup albo do Paczkomatu InPost. Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy — odbiór osobisty nie jest sposobem dostarczenia Towaru w rozumieniu przepisów o odstąpieniu od umowy. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz — jeśli obowiązuje — próg wartości Zamówienia uprawniający do darmowej dostawy, prezentowane są Klientowi w koszyku oraz przed złożeniem Zamówienia.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia opłacone i przyjęte do realizacji w dni robocze do godz. 11:00 zostały wysłane tego samego dnia; w pozostałych przypadkach — nie później niż w kolejnym Dniu roboczym, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin realizacji.
3. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan; w przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem — nie jest to jednak warunkiem koniecznym dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. Prawo to przysługuje również Klientom, którzy złożyli Zamówienie jako Gość (bez zakładania Konta) — identyfikacja następuje na podstawie numeru Zamówienia oraz adresu e-mail podanego przy jego składaniu.
3. Szczegółowa procedura odstąpienia, w tym wzór formularza odstąpienia od umowy oraz zasady zwrotu płatności, opisane są na stronie Odstąpienie od umowy.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. filtr cięty na indywidualny, niestandardowy wymiar podany przez Klienta — jeżeli taka usługa jest w danym momencie oferowana przez Sklep).
2. Dla uniknięcia wątpliwości: standardowe worki do odkurzaczy, filtry HEPA oraz filtry do okapów oferowane w katalogu Sklepu nie są objęte wyjątkiem dotyczącym rzeczy zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta) — podlegają zwrotowi na zasadach ogólnych opisanych w § 7.

§ 9. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, jeżeli brak zgodności Towaru z umową ujawni się w ciągu 2 lat od dnia jego dostarczenia. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał już w chwili dostarczenia Towaru.
3. Zgłoszenie reklamacji, żądane treści oraz termin rozpatrzenia opisane są szczegółowo na stronie Zwroty i reklamacje.

§ 10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Klient dokonujący zakupu w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej, jeżeli z treści złożonego Zamówienia wynika, że nie ma ono dla niego charakteru zawodowego (nie jest związane z przedmiotem jego działalności ujawnionym w CEIDG), korzysta z uprawnień przewidzianych dla Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy (§ 7–§ 8) oraz odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową (§ 9), zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Postanowienie to nie dotyczy zakupów o wyraźnie zawodowym (hurtowym) charakterze, realizowanych w ramach oferty dla serwisantów (B2B).

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument uprawniony jest do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc do właściwego dla siedziby Sprzedawcy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Łodzi (ul. Gdańska 38, 90-730 Łódź, www.wiih.lodz.pl) lub do Powiatowego Rzecznika Konsumentów działającego przy Starostwie Powiatowym w Łasku.
2. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna. Aktualny wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dostępny jest pod adresem: consumer-redress.ec.europa.eu.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny — wymaga zgody obu stron.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług). Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.